Гарантийные обязательства Berger

Как дать людям максимальную уверенность в чем либо? Очень просто — нужно самому быть уверенным в том, что у тебя самый лучший продукт. Поэтому, BERGER один из первых, кто в России предложил своим потребителям пожизненную гарантию на свой инструмент!

BERGER - ЧЕСТНАЯ ГАРАНТИЯ!

Подтверждением высокой надежности продукции BERGER является соблюдение технологий производства, соответствие и превышение стандартов качества,  строгое соблюдение и выполнение гарантийных обязательств.

Условия гарантийных обязательств по инструменту BERGER

Инструмент BERGER –  защищен гарантией.

Если установлено, что поломка инструмента произошла по независящим от потребителя причинам и связана с дефектом материала  или нарушением технологических процессов при производстве, что в итоге делает невозможным дальнейшее использование инструмента - инструмент подлежит ремонту или замене. Замена производится после подтверждения компанией производителем или уполномоченным сервисным центром соответствия требованиям гарантийных обязательств.

Пожизненная гарантия (гарантия до естественно износа инструмента без следов разрушения) предоставляется при условии соблюдения пользователем правил эксплуатации, обслуживания и хранения, применяемых для ручного слесарно-монтажного инструмента.

Обязательным условием для соблюдения гарантийных обязательств являются заполненный гарантийный талон и документ подтверждающий факт покупки продукции BERGER. Отсутствие данных документов является основанием для отказа в гарантийных обязательствах.

Пожизненная гарантия  предоставляется на:

• Торцевые головки
• Гаечные ключи
• Удлинители

Расширенная гарантия – 24 месяца предоставляется на:

• Реверсивный вороток

Гарантия 12 месяцев предоставляется:

• Свечные торцевые головки
• Механизм реверсивных ключей
• Шарнирные соединения
• Шарнирно-губцевый инструмент
• Гибкая (проволочная) часть удлинителей
• Отвертки
• Съемники
• Реверсивный вороток (трещотка 3/4")
• Домкрат гидравлический бутылочный
• Домкрат гидравлический подкатной
• Стойка гидравлическая трансмиссионная

Гарантия не распространяется на следующие виды инструмента:

• Биты
• Насадки и вставки
• Ударный инструмент
• Переходники и адаптеры
• Калибровочный механизм динамометрических ключей
• Плашки и метчики
• Напильники и надфили
• Режущий инструмент
• Инструментальные фиксаторы и крепеж
• Телескопический инструмент
• Шестигранные ключи
• Тонкостенные торцевые головки
• Кейсы, замки, тканевые и пластиковые упаковки

Не подлежат обслуживанию по гарантийным условиям инструменты, имеющие следующие признаки и вышедшие из строя в результате:

• Воздействия нагрузок, превышающих расчетные
• Применения, не связанных с выполнением основных функций инструмента
• Нарушений правил хранения (воздействие влаги и агрессивных сред)
• Механических дефектов  инструмента (деформация, замятие металла)
• Использование дополнительных рычагов
• Использование с пневмоинструментом (не предназначенного для этого инструмента)
• Конструктивных изменений  инструмента (следы сварки и т.д.)
• Деформации рабочих кромок шарнирно-губцевого инструмента
• Деформации рабочих кромок отверток
• Следов удара по инструменту (не предназначенный для таких работ)
• Естественного износа
• Отсутствие торговой марки
• Износ рабочих поверхностей напильников и надфилей
• Разрушение магнита в свечных головках в результате падения, или следов удара

Условия гарантии не распространяются на образующуюся в процессе эксплуатации ржавчину, отслоение гальванического покрытия, поверхностные царапины и вмятины, повреждения резиновых рукояток, а также на повреждение упаковки.

Соблюдение рекомендаций по использованию инструмента , позволит Вам продлить ресурс инструмента и сохранить гарантийные обязательства производителя.

Мы всегда готовы помочь, решить, исправить и воодушевить!

BERGER. Выбирай! Бери! Делай!

Перейти к списку категорий инструмента Berger